一、线上注销办理条件
办理外省联通卡线上注销需满足以下条件：账户无实时话费欠费，未绑定未到期合约业务，已解绑宽带等关联服务。若存在国际漫游使用记录，需在次次月完成注销。
二、中国联通APP操作步骤
- 下载最新版中国联通APP，使用待注销号码登录
- 进入服务-办理-销户功能模块，选择注销原因
- 完成身份验证：短信验证码或ICCID码校验（卡背面19位编码）
- 上传身份证正反面，通过活体视频认证（抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式：转移至其他联通号码或放弃余额
三、注意事项与限制条件
- 办理时间：每日7:30-22:00，月末最后一日18点后暂停办理
- 合约期内、融合套餐用户需先解除协议
- 互联网套餐首充赠费不可退还
- 提交申请后需接听10010确认电话，审核通过后次月生效
四、其他线上办理方式
拨打10010客服热线申请短信注销链接，通过网页端完成身份核验与资料提交，适用于无法使用APP的特殊机型用户。网页端流程包含上传证件照片、视频认证等步骤，与APP操作核心环节一致。
五、常见问题解答
Q：合约期内能否办理销户？
A：需等待合约结束或支付违约金解除协议，建议通过APP投诉通道加速处理。
Q：注销后余额如何处理？
A：仅支持转移至其他联通号码，赠款不予返还，资金在次月10日前到账。
通过中国联通APP标准化流程，用户可在15分钟内完成异地销户申请。建议避开月末高峰期操作，提前备份通讯记录，并确保完成所有关联业务解绑。如遇系统限制，可通过APP投诉功能或拨打10010客服协调处理。
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