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- 拨打 10086
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通过数字平台快速获取维修支持：
- 移动官网：登录 gd.10086.cn 提交故障申报
- 手机APP：在「中国移动」APP 的「宽带专区」提交工单
- 微信公众号：关注「深圳移动」公众号发送「宽带维修」
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| 营业厅 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 福田旗舰厅 | 福田区深南大道2008号 | 0755-8352XXXX |
| 南山科技园厅 | 南山区科苑南路1025号 | 0755-2663XXXX |
常见问题解答
Q：非工作时间能否报修？
A：移动提供7×24小时紧急故障响应，夜间可通过智能客服提交维修需求。
Q：维修是否需要收费？
A：设备故障在保修期内免费维修，人为损坏需按标准收费。
通过电话、线上平台和实体网点多渠道结合，深圳移动为用户提供便捷的宽带维修服务。建议优先使用10086热线和官方APP进行快速报修，遇到复杂问题时再前往营业厅办理。
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