24小时服务电话
普定广电宽带提供全天候客服热线：0851-1234-5678，故障报修、套餐咨询等业务均可通过该电话处理。
- 工作日优先转接人工服务
- 夜间自动语音记录需求
- 紧急故障30分钟响应
办理方式选择
用户可通过以下两种渠道办理业务：
- 线下营业厅办理（推荐新装用户）
- 官网在线申请（需准备身份证扫描件）
线下办理流程
实体营业厅办理分为三个步骤：
- 携带身份证原件至服务网点
- 填写业务受理单并选择套餐
- 签订服务协议后等待上门安装
各网点营业时间：周一至周日 08:30-18:00（节假日正常营业）
常见问题解答
- 宽带移机需提前3个工作日预约
- 续费用户享受9折优惠
- 光猫设备押金可退还
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