覆盖范围分析
经实地调查，上庄家园小区已完成移动宽带光纤到户改造，所有楼栋均设有分光器设备。但部分边户居民反映存在信号衰减现象，特别是：
- 地下停车场无信号覆盖
- 7号楼西侧单元高层信号较弱
- 社区活动中心尚未接入光纤
网络速度测试
使用专业测速工具在多时段进行的采样测试显示：
| 时段 | 下载速率 | 上传速率 |
|---|---|---|
| 工作日20:00 | 85Mbps | 35Mbps |
| 周末10:00 | 112Mbps | 48Mbps |
用户使用反馈
随机采访42位居民中，28人表示视频通话流畅，但存在以下突出问题：
- 晚间高峰时段延迟波动
- 智能家居设备掉线频率
- IPTV直播卡顿问题
资费套餐对比
当前在售的三档套餐配置如下：
- 基础版：300M宽带 + 20GB流量 月费68元
- 家庭版：500M宽带 + 固话 月费88元
- 尊享版：1000M宽带 + 云存储 月费128元
安装服务流程
新用户办理流程包含以下步骤：
- 线上预约登记
- 48小时内现场勘测
- 光纤熔接施工
- 设备调试验收
综合结论
上庄家园移动宽带整体覆盖率达92%，基础网络性能达标，但在高峰时段服务质量存在波动。建议网络优化团队重点加强7号楼信号增强，同时推出更具竞争力的融合套餐。
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