申请资格条件
深圳移动宽带服务面向所有在深圳居住的个人和企业用户开放，需满足以下基本条件：
- 年满18周岁的中国公民
- 持有有效的身份证件
- 服务覆盖区域内的固定住址
准备材料清单
办理前请准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预存费用的银行卡/支付宝账户
线上申请步骤
通过移动官方渠道办理的流程：
- 登录深圳移动网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址检测覆盖范围
- 选择套餐并完成在线支付
线下办理方式
携带材料前往移动营业厅，工作人员将现场验证地址可行性并签订服务协议，通常可在3个工作日内完成安装。
账号使用方法
开通成功后，您将获得：
- 宽带接入账号及初始密码
- 专属Wi-Fi名称和密码
- 可登录移动光猫管理界面（192.168.1.1）
常见问题解答
Q：如何修改Wi-Fi密码？
A：通过连接设备访问路由器管理页面，在无线设置中进行修改。
Q：账号停机后如何恢复？
A：结清欠费后拨打10086申请重新开通服务。
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