迁移条件说明
申请宽带迁移需满足以下条件：原地址宽带账户状态正常无欠费，新地址位于深圳移动宽带覆盖范围内，且迁移前后使用同一身份证办理业务。
办理流程详解
- 通过移动营业厅APP或客服热线10086提交迁移申请
- 工作人员24小时内确认新地址覆盖情况
- 预约上门安装时间（需提前2个工作日）
- 技术人员完成设备迁移调试
- 用户现场验收确认
所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
- 光猫设备（需保持完好）
注意事项提醒
- 迁移服务费根据套餐类型可能减免
- 迁移期间网络中断约4-8小时
- 新地址需预留标准光纤接口
- 企业用户需提供营业执照副本
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