网络性能实测
经实地测试，上思移动宽带在城区核心区域的下载速度稳定在85-120Mbps之间，上传速度为30-45Mbps。郊区和农村地区速度存在波动，夜间高峰期偶发卡顿现象。
| 区域 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 中心城区 | 112 | 42 |
| 近郊住宅区 | 78 | 35 |
用户满意度调查
随机抽取的500名用户反馈显示：
- 72%用户认可网络稳定性
- 65%满意客服响应速度
- 主要投诉集中在：农村覆盖不足（23%）、高峰期网速下降（18%）
套餐对比分析
- 基础套餐（100M）：月费58元
- 家庭融合套餐：含宽带+IPTV+手机流量
- 企业专线：提供固定IP地址
安装服务体验
多数用户反馈安装团队能在预约后24小时内上门，但部分农村用户反映等待时间超过3天。设备配置采用自主品牌光猫，支持WiFi6技术。
改进建议
建议优化方向包括：加强农村基站建设、推出动态QoS保障服务、延长免费上门维护期限等。技术部门表示将在年底前完成骨干网络升级。
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