准备材料清单
办理电信宽带销户需携带以下材料至龙华区指定营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件（如有）
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期缴费凭证（电子版需打印）
办理流程说明
- 通过客服热线10000预约销户时间
- 携带材料至龙华区自营营业厅
- 设备检测与费用清算
- 签署销户确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 代办需提供双方身份证及委托书
费用结算须知
- 未结清月租费
- 设备折损费（如有）
- 违约金（合约期内）
常见问题解答
Q：销户后押金何时退回？
A：通常在工作日15天内原路退回
Q：线上能否办理销户？
A：目前需线下完成设备验收
建议提前致电营业厅确认材料清单，备齐设备与证件可避免重复跑动。妥善保存销户回执至少6个月以备核查。
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