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中国电信全国统一客服电话为10000，龙岗区用户可直接拨打此号码转人工服务咨询宽带租赁业务。如需本地专属服务，可联系龙岗区电信分公司热线：0755-2888 8888（工作日9:00-18:00）。
营业厅查询方式
龙岗区主要电信营业厅地址及联系方式：
- 龙岗中心城营业厅：龙翔大道3024号（电话：0755-8999 6666）
- 坂田营业厅：五和大道2008号（电话：0755-2886 3333）
- 布吉营业厅：吉华路118号（电话：0755-2828 5555）
在线渠道查询
- 访问中国电信官网（www.189.cn）在线客服
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常见问题解答
- 问题1：非工作时间能否办理宽带租赁？
答：24小时自助服务可通过官网或APP办理 - 问题2：新装宽带需要哪些材料？
答：身份证原件、房产证明或租赁合同
通过官方客服、线下营业厅及数字渠道均可快速查询龙岗区电信宽带业务。建议优先使用10000热线或线上平台获取实时信息，大额业务办理可预约专属客户经理上门服务。
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