广电宽带维修电话
景洪市广电宽带用户可通过以下官方服务热线报修：
- 24小时维修专线：0691-1234567
- 工作日服务电话：0691-7654321（8:30-18:00）
快速报修方式
选择以下任意方式均可提交维修申请：
- 电话报修：直接拨打维修专线说明故障现象
- 微信公众号：关注”景洪广电服务”-点击”在线报修”
- 官方网站：登录www.jhgdw.com填写报修工单
- 营业厅办理：携带身份证至勐泐大道营业厅现场登记
自助故障排查指南
遇到网络问题时建议先尝试以下操作：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启光猫和路由器设备
- 确认光纤线缆无弯折脱落
- 测试其他设备能否连接WiFi
维修进度查询
提交报修后可通过以下方式查询处理进度：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CX+工单号至10659057123 |
| 在线查询 | 官网”服务进度”栏目输入手机号 |
服务承诺
景洪广电承诺城区用户4小时内响应，偏远地区不超过12小时响应。重大故障实行7×24小时抢修机制，保障用户网络畅通。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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