办理条件说明
深圳移动宽带预销户需满足合约到期或已解除绑定设备等条件，未结清费用用户需提前完成缴费。合约期内用户需支付违约金方可办理。
线上办理步骤
- 登录中国移动APP，进入「业务办理」页面
- 选择「宽带服务」-「预销户申请」
- 阅读协议并验证手机短信验证码
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并等待审核通知
线下营业厅办理
携带相关材料前往深圳移动自营营业厅：
- 领取业务办理排队号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测（光猫/机顶盒等）
- 签署销户确认单
所需材料清单
| 类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 宽带设备 | 光猫、机顶盒及配件 |
| 业务合同 | 非必要但建议携带 |
注意事项
预销户后宽带服务将在3个工作日内终止，剩余费用按日结算退还。设备损坏需支付赔偿金，保留业务回执单以备查询。
深圳移动宽带预销户支持线上线下双渠道办理，用户需提前准备有效证件和设备。建议办理前确认合约状态并备份重要数据，业务生效后保留相关凭证至少三个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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