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一、短信查询方式
发送短信内容”YE”至10001，系统将自动回复当前套餐余量信息。此方法适用于所有中国电信上海用户，查询结果包含剩余流量、通话时长及短信条数。
二、中国电信APP查询
登录”中国电信”官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并完成账号登录
- 点击首页”余量查询”入口
- 选择对应上海电话卡账号
- 查看实时流量使用情况图表
三、电话客服查询
拨打24小时客服热线10000，根据语音提示：
- 选择”余额查询”服务
- 输入手机号码及服务密码
- 听取语音播报的套餐余量
四、官网在线查询
访问中国电信上海网上营业厅（sh.189.cn）：
- 登录个人账户
- 进入”我的套餐”页面
- 查看”流量使用明细”模块
五、营业厅自助查询
携带身份证至上海地区任意电信营业厅：
- 使用自助服务终端机
- 刷身份证或输入手机号码
- 打印余量明细单
通过短信、APP、电话、官网及线下营业厅五种渠道，用户可便捷查询上海电信电话卡流量套餐余量。推荐优先使用中国电信APP获取实时数据，特殊情况下可通过客服热线获取人工帮助。
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