服务热线电话
佛山广电宽带官方客服热线为 96956，该号码提供7×24小时全天候服务，支持业务咨询、故障报修、套餐变更等多项功能。
电话咨询步骤
- 拨打96956进入语音导航系统
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 根据需求选择数字键（1为故障申报，2为资费查询）
- 等待转接人工客服
自助服务渠道
- 微信公众号：关注”佛山广电网络”在线客服
- 官方网站：www.fsgd.com.cn 在线留言
- 短信平台：发送”GDKT”至10659088
营业厅查询
通过官网服务网点查询页面，输入所在区域可获取最近的实体营业厅地址及联系方式。
- 祖庙营业厅：0757-8321xxxx
- 张槎服务中心：0757-8223xxxx
注意事项
建议在通话高峰期（9:00-11:00）使用自助服务渠道。故障申报时请提前准备宽带账号和故障现象描述，人工客服平均等待时间约为3分钟。
佛山广电宽带提供电话、线上、实体网点等多维度服务渠道，用户可根据需求选择最便捷的沟通方式。建议保存官方热线96956并关注微信公众号获取最新服务动态。
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