合同条款解析
根据联通宽带服务协议，用户在合约期内原则上不可单方面终止服务。若因特殊原因需提前退订，需按合同约定支付违约金。
- 查看协议中”服务期限”条款
- 注意”提前终止”责任条款
- 确认设备返还要求
退订申请流程
- 致电10010客服登记退订需求
- 提交书面申请至营业厅
- 缴纳违约金（如适用）
- 归还光猫等终端设备
违约金计算标准
| 剩余合约期 | 收费标准 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×50% |
| 6-12个月 | 月费×30% |
特殊情况处理
因工作调动、房屋拆迁等情况，用户可持相关证明申请减免违约金。具体需提供：
- 单位调令复印件
- 房屋征收公告
- 身份证明材料
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