如何关闭联通卡套餐？操作步骤有哪些？

一、通过手机APP取消套餐

中国联通官方APP提供最便捷的套餐退订服务：

1. 打开已登录的「中国联通APP」
2. 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
3. 选择「套餐」查看当前订购列表
4. 点击目标套餐的「退订」按钮
5. 根据提示完成二次确认

若遇界面更新，可在APP首页搜索栏输入「退订」，选择「增值业务退订」完成操作。

二、拨打客服电话退订

传统电话退订方式适用所有用户群体：

• 拨打10010后按「#」键转人工服务
• 提供手机号码及身份证后四位验证
• 明确告知客服需退订的套餐名称
• 根据指引完成语音确认

高峰期等待时间可能超过5分钟，建议错峰拨打。

三、网上营业厅操作指南

PC端用户可通过以下步骤完成退订：

1. 访问「中国联通网上营业厅」官网
2. 登录后进入「业务办理」板块
3. 选择「套餐变更」中的「退订服务」
4. 勾选需取消的套餐提交申请

部分合约套餐需在线签署电子解约协议。

四、线下营业厅办理

实体网点办理注意事项：

• 携带本人身份证原件及SIM卡
• 现场填写《业务变更申请表》
• 确认违约金条款（如有合约期）
• 保留业务回执单备查

建议优先选择自有营业厅而非代理网点。

五、短信与微信退订

补充退订渠道操作说明：

1. 短信退订：发送「TD」至10010获取退订代码
2. 微信公众号：在「中国联通客服」公众号菜单选择「业务办理-套餐退订」

用户可根据使用习惯选择线上或线下退订方式，建议优先使用APP自助服务以避免排队等待。需特别注意合约期内的套餐解约可能产生违约金，退订前可通过「*114#」查询套餐详情。次月生效的套餐变更建议在每月25日前完成操作。