方法一:手机营业厅APP操作
- 打开联通手机营业厅APP并登录账号
- 依次点击「服务」→「交费」→「自动充」
- 进入「管理」页面选择「取消自动充」
- 若取消PLUS会员,需在「我的服务」中关闭自动续费开关
方法二:电话客服办理
拨打官方客服热线10010的操作流程:
- 拨通后根据语音提示选择人工服务
- 向客服说明取消自动续费需求
- 完成身份验证后等待系统处理
- 收到确认短信即为办理成功
方法三:网上营业厅取消
网页端办理需完成以下步骤:
- 访问联通网上营业厅并登录账号
- 导航至「我的业务」→「我的服务」
- 选择对应业务进入管理页面
- 关闭自动续费功能开关
方法四:线下营业厅办理
实体网点办理须知:
- 携带身份证原件前往营业厅
- 向工作人员说明办理需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务回执作为凭证
注意事项
操作完成后建议:
- 检查次月账单确认扣费状态
- 保留业务办理成功的短信通知
- 部分业务需提前3天办理
- 遇到问题可重复验证操作步骤
中国联通提供APP、电话、网站、线下四大渠道取消自动续费服务。建议优先使用手机营业厅自助办理,紧急情况可选择电话客服即时处理。所有操作均需身份验证,办理后建议通过账单确认服务状态。
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