如何关闭联通卡通话时自动开启的视频功能？

• 一、问题原因解析
• 二、通过手机设置关闭视频通话
• 三、关闭联通视频彩铃功能
• 四、禁用VoLTE高清通话
• 五、联系运营商处理

一、问题原因解析

联通卡通话时自动开启视频功能通常由三种情况触发：一是手机系统默认开启了VoLTE高清通话的视频扩展功能；二是运营商开通了视频彩铃服务；三是手机通话设置中保留了视频通话的默认选项。这些功能可能因系统更新或误触操作被激活。

二、通过手机设置关闭视频通话

安卓用户可通过以下步骤关闭：

1. 打开手机设置，进入「双卡和网络」选项
2. 选择对应的联通卡（如卡1-中国联通）
3. 下拉找到「通话设置」选项
4. 关闭「视频通话」开关

iOS用户需在设置中依次选择「蜂窝网络」-「语音与数据」，关闭VoLTE功能。

三、关闭联通视频彩铃功能

若问题由视频彩铃引发，可通过两种方式关闭：

• 下载「联通视频彩铃」APP，在「我的彩铃」中关闭相关功能
• 通过联通APP联系人工客服，提供身份证号与验证码完成关闭操作

四、禁用VoLTE高清通话

部分机型需通过以下路径关闭：

1. 进入设置中的「移动网络」
2. 选择「SIM卡与流量管理」
3. 关闭「VoLTE高清通话」开关

该操作会同步关闭通话界面中的视频入口。

五、联系运营商处理

若上述方法无效，可通过拨打10010客服热线，要求关闭「视频通话补充业务」。需注意：

• 需提供机主身份证信息
• 需配合短信验证码确认
• 变更后需重启手机生效

通过系统设置、运营商APP、客服渠道三管齐下，可有效解决联通卡通话自动开启视频功能的问题。建议优先通过手机设置关闭基础功能，再通过运营商渠道关闭服务端设置，确保从终端到网络端的双重屏蔽。