一、办理联通卡停用的两种模式
联通卡停用分为停机保号与销户两类：停机保号适用于暂时停用，可保留号码6个月，需按月缴纳5-10元保号费；销户为永久注销号码，需结清欠费并满足无合约限制条件。用户可根据需求选择对应模式。
二、线上停机保号操作指南
通过中国联通APP办理停机保号的操作步骤：
- 登录后进入「服务」-「办理」菜单
- 选择「停机保号」服务，验证身份信息
- 设置停机时长（1-6个月）完成提交
微信公众号渠道支持语音核验办理，需注意线上停机次月1日生效，停机期间仍会产生保号费用。合约期内用户需先处理违约金，否则无法线上办理停机。
三、线上销户全流程解析
满足销户条件的用户可通过以下步骤操作：
- 下载中国联通APP，进入「服务」-「预约销户」
- 完成身份证正反面拍摄及活体认证
- 选择余额转移方式（需提供同归属地号码）
- 等待48小时审核，次月20日前生效
特殊情况下（如国际漫游用户）需等待额外账期，建议提前3个工作日办理。
四、线下办理注意事项
需携带机主身份证原件至自营营业厅，代理网点无办理权限。合约用户需现场签署解约协议，设备遗失需按200-400元赔偿标准处理。建议工作日上午办理，避开月末高峰期。
五、高频问题解决方案
- 停机后无法接收短信：需复机后重新激活短信功能
- 线上销户审核失败：检查是否存在未结清的国际漫游费用
- 保号期间套餐恢复：停机期间原套餐自动冻结，复机后需重新订购
结论：线上办理已覆盖停机保号与销户核心功能，非合约用户可直接通过APP完成全流程操作。建议办理前通过「一证通查」确认账户状态，涉及设备退还或违约金问题时仍需线下处理。
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