电信亮卡线上激活与实名认证操作指南
一、激活前准备
在开始激活前，请确保已完成以下准备工作：
- 保持手机网络畅通
- 准备身份证原件（需在有效期内）
- 确认收到的亮卡包装完整
- 下载电信官方APP或访问指定网页
二、线上激活流程
请按照以下步骤完成线上激活：
- 登录电信营业厅APP，进入「号卡激活」页面
- 输入卡面印刷的ICCID号码（19位）
- 拍摄并上传SIM卡背面照片
- 点击「立即激活」等待系统验证
三、实名认证操作
根据工信部要求，激活后需完成实名认证：
- 在认证页面填写身份证信息
- 使用手机摄像头拍摄身份证正反面
- 完成活体人脸识别检测
- 提交审核（通常2分钟内完成）
四、常见问题解答
用户高频问题解决方案：
- 提示”证件模糊”：调整光线后重新拍摄
- 激活失败：检查ICCID是否包含字母O与数字0
- 人脸识别异常：摘除眼镜并保持正脸平视
通过本指南可顺利完成亮卡激活与实名认证。如遇特殊情况，建议联系电信客服热线或前往线下营业厅处理。请务必确保个人信息真实有效，遵守国家通信管理规定。
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