官网查询步骤
通过曲靖广电官网查询宽带信息是最直接的在线方式：
- 打开浏览器访问www.qjgd.com
- 登录个人账户（未注册需先完成实名认证）
- 在”我的业务”菜单选择”宽带服务”
- 点击”使用详情”查看套餐余量和账单
手机APP查询
广电慧家APP提供移动端查询服务：
- 应用商店下载最新版本APP
- 绑定宽带账号（需输入开户身份证号）
- 首页点击”宽带管家”功能模块
- 支持实时网速测试和故障报修
电话客服查询
拨打24小时服务热线0874-96599：
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”3″键进入自助查询系统
- 输入宽带账号后四位查询余额
- 转人工服务需在工作日9:00-18:00
营业厅查询
线下网点可办理综合业务：
- 麒麟区：文昌路广电大厦1楼
- 沾益区：东风北路36号
- 经开区：三江大道政务中心2号窗口
曲靖广电宽带提供线上线下多种查询渠道，建议优先使用官网或APP自助查询，紧急问题可拨打客服热线，复杂业务办理建议提前预约营业厅服务。
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