准备材料清单
办理权限取消前需准备以下材料：
- 有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 待注销手机卡及配套SIM卡套（含ICCID码）
- 结清当前账单（含套餐费、国际漫游费）
- 绑定银行卡信息（用于接收余额退款）
线上注销流程
- 登录中国联通APP，进入「服务-办理-销户」模块
- 选择销户原因并阅读《销户须知》
- 完成活体认证（上传身份证正反面+实时人脸识别）
- 选择余额处理方式（账户转移或银行卡退款）
- 提交申请后等待48小时审核
营业厅办理步骤
线下办理需前往联通自营营业厅：
- 前台取号选择「销户业务」
- 提交身份证原件进行核验
- 签署《号码注销承诺书》
- 现场剪卡完成物理销毁
客服电话操作
拨打10010客服热线：
- 按「0」键转接人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 确认无合约纠纷及欠费
- 获取电子回执编号备查
注意事项说明
- 月末最后两天暂停受理销户
- 合约期内需支付违约金
- 国际漫游用户需额外等待30天
- 销户后原号码90天内不可恢复
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