一、领取条件与准备工作
电信星卡用户需满足以下条件方可领取免费流量：
- 已完成实名认证
- 当前套餐处于有效期内
- 账户无欠费记录
二、线上领取步骤详解
- 登录”中国电信”APP
- 进入「我的权益」页面
- 选择「星卡专属福利」
- 点击「立即领取」按钮
三、线下营业厅操作指南
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助服务终端完成验证后，工作人员将协助完成流量领取操作。
四、常见问题与解决方案
- 问题1：领取按钮灰色不可点击
解决方案：检查账户状态或联系客服 - 问题2：流量未即时到账
解决方案：等待10分钟后刷新页面
五、注意事项与有效期说明
每月免费流量需在当月最后一天前领取，未使用流量次月自动清零。建议用户设置日历提醒避免遗漏。
通过线上线下多种渠道，电信星卡用户可便捷获取每月免费流量福利。建议优先使用官方APP自助领取，遇到问题时及时联系客服获取支持。
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