报修电话查询方式
- 官网查询：访问清流电信官方网站，在”服务支持”栏目查找本地维修专线
- 纸质账单：查看每月宽带账单底部的服务热线
- 客服热线：拨打全国统一服务热线10000-9转人工服务
- 线下营业厅：前往最近的清流电信营业厅查询
服务响应时效说明
根据服务协议规定：
- 工作日报修：24小时内响应
- 节假日报修：48小时内响应
- 紧急故障（如全网中断）：2小时内响应
自助报修流程
建议用户优先尝试以下自助服务：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 使用官方APP进行线路检测
报修前准备事项
为提高维修效率，请提前准备：
- 宽带账号或合同编号
- 设备型号及指示灯状态
- 具体故障现象描述
注意事项
服务过程中需注意：
- 保持报修电话畅通
- 提前清理设备周边环境
- 索要并保存维修工单号
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