办理条件与准备
深圳龙岗区移动宽带服务覆盖全区主要区域，申请前需确认所在地址具备网络覆盖。可通过移动官网或拨打10086查询覆盖情况。基本申请条件包括：
- 申请人年满18周岁
- 提供有效身份证件
- 安装地址为龙岗区合法居住/商用场所
办理渠道选择
用户可通过以下方式办理移动宽带业务：
- 线下营业厅：龙岗中心城营业厅、坂田旗舰店等12个服务网点
- 线上渠道：中国移动APP「宽带专区」
- 电话预约：10086转人工服务办理
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 近期水电费账单（地址证明）
- 银行卡/支付宝（用于扣费）
安装流程说明
成功申请后，安装流程分三步完成：
- 预约安装时间（24小时内客服确认）
- 工程师上门布线调试
- 现场验收并签署服务协议
常见问题解答
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129元 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 239元 |
Q: 安装需要多久？
A: 一般申请后48小时内完成安装
通过线上线下多种渠道，龙岗区居民可便捷办理移动宽带业务。建议提前准备好相关材料并确认地址覆盖，选择适合的套餐类型，即可享受高速稳定的网络服务。
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