问题确认与准备
若联通五元宽带未按约定时间安装，请首先确认以下信息：
- 订单状态是否显示“已受理”
- 安装地址是否在服务覆盖范围内
- 预留联系方式是否正确
检查申请流程
通过以下步骤验证申请是否完成：
- 登录联通官网或APP查看订单详情
- 核对支付凭证是否成功
- 确认是否收到安装确认短信
联系客服处理
若自助排查无果，可通过以下渠道联系客服：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过联通官方微信公众号提交工单
- 前往线下营业厅查询处理进度
常见问题自查
以下情况可能导致安装延迟：
- 区域线路维护中
- 设备库存不足
- 特殊地址需额外施工
结论与建议
建议用户保留订单凭证并主动跟进处理进度。若超时未解决，可要求联通提供补偿方案。定期通过官方渠道查询服务公告，了解区域网络建设情况。
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