一、转网状态确认
在申请取消转网前，需确认当前携号转网状态：
- 通过短信查询：发送
CXXZ#姓名#身份证号至10010获取转网资格 - 登录联通APP查看业务办理进度
- 拨打10010按语音提示查询转网阶段
二、客服渠道办理
通过人工客服处理取消申请的步骤：
- 拨打10010选择人工服务，说明撤销转网需求
- 通过联通官网在线客服发起撤销申请
- 转网生效后联系新运营商客服经理办理撤回
三、线上自助操作
已获取授权码但未完成的转网可自助取消：
- 登录联通APP进入「业务办理」模块
- 选择「携号转网服务」→「撤销转网申请」
- 通过短信撤回：发送
SQXZ至10010
四、协议解除处理
存在合约限制时需先办理协议解除：
- 拨打10015投诉热线解除存费送费协议
- 通过工信部12300公众号投诉解除绑定
- 退还宽带设备解除固网融合套餐
五、线下营业厅办理
需现场办理的特殊情况处理：
- 携带身份证原件至联通自营营业厅
- 签署《携号转网撤销协议书》
- 办理余额转存或退费手续
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