一、停卡前准备材料
办理停卡前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 待停用手机卡及对应号码
- 最近三个月缴费凭证（电子版或纸质版）
二、线上停卡操作步骤
通过电信官方渠道办理线上停卡：
- 登录电信APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「停开机服务」
- 选择停机原因并提交身份验证
- 阅读停机协议后确认生效时间
三、线下营业厅办理流程
无法线上操作时可选择线下办理：
- 携带材料前往最近电信营业厅
- 领取业务办理排队号码
- 签署《停机业务受理单》
- 现场确认停机生效时间
四、注意事项与常见问题
重要提示事项：
- 合约期内停机可能产生违约金
- 停机后保留号码时长为90天
- 国际漫游状态无法办理停机
五、停卡后续处理
完成停机后建议执行以下操作：
- 解绑第三方支付关联服务
- 备份手机卡通讯录数据
- 保留业务回执单至少30天
通过线上或线下渠道均可便捷办理电信停卡业务，建议优先选择官方APP完成操作。办理前请仔细核对账户余额及合约条款，避免产生额外费用。
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