一、准备工作
办理线上销户前需确保满足以下条件：手机号码已解除与银行账户、社交平台等第三方服务的绑定；账户无未结清欠费且国际漫游服务已停用；若存在合约套餐需提前联系客服终止协议。
需准备的材料包括：已安装中国联通APP的智能手机、身份证原件、办理号码时记录的19位ICCID码（套卡背面）。
二、销户操作流程
- 登录中国联通APP，首页点击底部「服务」选项
- 在办理列表中找到「预约销户」功能入口
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 完成短信验证码或ICCID码校验
三、身份验证规范
通过验证后将进入双重认证环节：需上传身份证正反面照片，系统自动识别证件信息；随后进行活体检测，需按提示完成抬头、张嘴、眨眼等动作。
特别提醒：身份证照片需保证四角完整、文字清晰无反光；活体检测时确保环境光线充足。
四、余额处理方案
账户余额提供四种处理方式：转移至本省联通号码、银行卡转账、转入沃账户或自愿放弃。选择银行卡转账需填写开户行具体名称及卡号，到账时间约为15个工作日。
五、注意事项
- 提交申请后48小时内将收到10010回访确认电话
- 未使用国际漫游次月生效销户，使用过则次次月生效
- 保留业务受理单截图以备后续查询
线上销户流程已实现全程电子化办理，平均耗时约8分钟完成操作。建议优先通过APP办理，若遇合约纠纷或设备归还等特殊情况，可转线下营业厅处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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