问题概述
当上赞随身WiFi的信号灯出现不亮或异常闪烁时，可能涉及电源供应、硬件故障或系统错误。本指南提供分步骤排查方法。
检查电源连接
按顺序执行以下检查步骤：
- 确认充电线已完全插入设备Type-C接口
- 更换其他可用电源适配器测试
- 使用万用表检测充电线是否导通
- 尝试不同充电插座排除电路问题
检查设备状态
常见硬件问题判断方法：
- 长按电源键10秒强制重启
- 检查设备表面是否有过热现象
- 观察充电接口是否存在异物或氧化
- 在不同环境中测试信号强度
固件更新方法
通过官方APP执行系统更新：
- 打开「上赞助手」移动应用
- 进入设备管理 > 系统更新
- 下载最新固件包（需保持40%以上电量）
- 完成更新后自动重启设备
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 准备设备购买凭证和SN编码
- 访问官网服务支持页面提交工单
- 工作日9:00-18:00拨打400服务热线
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