服务停用前准备
在正式注销设备前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认设备当前无未结清费用
- 解绑所有关联支付账户
- 记录设备序列号及绑定手机号
设备注销操作流程
通过官方渠道完成设备注销：
- 登录上赞官网用户中心
- 进入「设备管理」页面
- 选择需注销设备并提交申请
- 接收短信验证码确认操作
账户余额处理
账户余额处理需注意：
| 退款方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 原路退回 | 3-5个工作日 |
| 账户保留 | 即时生效 |
数据备份建议
建议在停用前完成：
- 导出设备使用历史记录
- 下载电子发票凭证
- 保存流量消耗报表
完成设备注销与账户处理后，建议通过官方客服确认服务终止状态。保留相关操作凭证至少6个月以备查证。
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