一、官方维修电话查询
佛山广电宽带用户可拨打官方24小时服务热线96956，接通后根据语音提示选择宽带故障报修服务。该号码支持人工客服与智能语音双通道，高峰期建议使用智能语音快速登记故障信息。
二、快速联系客服方式
推荐使用以下优先级联系客服：
- 拨打96956按3号键直达宽带专席
- 关注微信公众号”佛山广电网络”在线报修
- 登录网上营业厅提交故障工单
三、在线报修渠道
通过官方网站进行报修可获取更精准的服务：
- 官网地址：www.fsgd.com.cn
- 微信小程序：搜索”广电网办”
- 手机APP：下载”广电慧家”客户端
四、线下营业厅查询
佛山五区设有36个服务网点，可通过官网”服务网点查询”模块获取最近的营业厅地址。建议携带身份证件和宽带账号前往办理，工作时间为每日8:30-18:00。
掌握多渠道联系方式能有效提升宽带维修效率，建议优先使用智能客服和在线渠道报修，遇到紧急故障可直拨96956获得即时响应。定期维护设备可减少网络故障发生率。
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