服务适用条件
中国电信用户满足以下情况可申请免费补卡：
- SIM卡自然损坏（非人为损坏）
- 实名认证用户且账户状态正常
- 近6个月内无恶意欠费记录
线下办理流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《补卡服务申请表》
- 现场验证身份信息
- 领取新卡并激活
线上申请步骤
通过「中国电信APP」办理的流程：
- 登录后进入「服务大厅」
- 选择「补换卡」功能模块
- 上传身份证正反面照片
- 选择邮寄或到店自取
优惠政策说明
- 首张补卡终身免费
- 年度第二次补卡享5折优惠
- 5G套餐用户赠送1GB流量
| 优惠类型 | 有效期 |
|---|---|
| 免费补卡 | 长期有效 |
| 流量赠送 | 30天 |
注意事项
办理过程中需注意：
- 代办需提供双方身份证原件
- 旧卡将在补办成功后自动注销
- 异地办理需支付邮费
电信免费补卡服务通过线上线下双渠道为用户提供便捷解决方案，配合分级优惠政策，既保障用户权益又提升服务体验。建议用户妥善保管个人信息，按需选择合适的办理方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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