问题现象描述
近期部分联通宽带用户反馈，设备网络连接突然从4G/5G降级为3G信号，表现为网速显著下降、视频加载卡顿、网页打开缓慢等现象。
常见原因解析
- 基站维护升级导致信号覆盖异常
- SIM卡套餐流量超额触发限速机制
- 路由器/光猫设备固件版本过旧
- 室内信号屏蔽物阻挡导致降频
六步恢复4G网速
- 重启网络设备（光猫、路由器）
- 检查联通官方APP确认套餐余量
- 更新设备固件至最新版本
- 调整设备位置避开金属障碍物
- 拨打10010进行网络刷新操作
- 申请技术人员上门检测线路
预防措施建议
建议用户定期检查设备固件更新，在室内安装信号增强器，避免将路由器放置在微波炉等干扰源附近，同时设置流量监控提醒防止超额使用。
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