一、查询前的准备
- 宽带账号或合同编号
- 身份证号码(用于身份验证)
- 常用联系方式
二、通过官方网站查询
访问中国电信清远分公司官网的操作步骤:
- 打开浏览器输入官网地址:www.gd.189.cn
- 选择页面顶部【服务支持】菜单
- 点击【联系方式查询】栏目
- 选择【清远地区】获取客服电话
三、使用手机APP查询
通过「中国电信」APP查询的流程:
- 登录APP后进入【我的】页面
- 点击【在线客服】图标
- 发送关键词”清远宽带电话”
- 获取自动推送的联系方式
四、电话自助查询
拨打中国电信全国统一服务热线:
- 致电10000号客服热线
- 根据语音提示选择【宽带业务】
- 按【5】号键转接属地客服
五、线下营业厅咨询
前往线下网点查询的注意事项:
- 携带本人身份证原件
- 查询时间:工作日9:00-17:30
- 可通过官网查询营业厅地址
通过以上多种渠道均可快速获取清远电信宽带客服电话,建议优先使用官网或APP在线查询方式,可节省等待时间。如遇复杂问题,建议直接前往营业厅办理。
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