一、流量封顶服务机制解析
中国联通流量卡默认采用基础套餐自动封顶机制，当用户流量使用达到套餐总量时，系统会自动触发限速或断网保护。部分套餐（如日租卡）在达到100G封顶值后需手动解除限制，但用户也可通过主动设置流量提醒阈值，提前预警流量使用情况，避免超额风险。
二、手机营业厅APP设置流程
通过中国联通APP可完成流量封顶提醒设置：
- 登录后点击底部「服务」-「办理」-「预警短信提醒」
- 选择「流量封顶提醒」并开启功能
- 在「我的基本信息」页面可查看默认封顶状态
部分省份用户还能在「套餐特权」页面设置自定义流量限额。
三、短信快捷设置方法
发送特定指令至10010：
- 开通封顶提醒：发送KTYJLL至10010
- 查询当前状态：发送CXLLTC至10010
该方式适用于无法使用APP操作的场景，各省指令可能存在差异。
四、人工客服与线下办理
拨打10010转人工服务，提供身份证信息后可设置封顶阈值。线下营业厅办理需携带身份证原件，工作人员将协助完成：
- 签订流量封顶协议
- 调整套餐封顶规则
- 打印业务受理单
五、注意事项与常见问题
设置流量封顶时需注意：
- 封顶服务生效时间为次月或即时生效（各省不同）
- 国际漫游状态下无法使用流量封顶服务
- 定向流量不计入封顶总量
若误触封顶限制，可通过APP「解除流量封顶」功能临时恢复网络。
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