一、联系维修服务电话
若清溪移动宽带出现故障，可直接拨打官方维修服务热线：10086（24小时人工客服）。接通后按语音提示选择“宽带故障报修”选项，提供您的宽带账号、地址及故障描述，客服将安排技术人员上门处理。
二、自助排障步骤
在联系维修前，建议尝试以下基础检查：
- 检查光猫或路由器电源是否正常连接
- 重启设备并观察指示灯状态
- 确认光纤线缆无松动或弯折
三、服务时间与范围
清溪移动提供7×24小时故障响应服务，城区范围内维修人员通常会在4小时内到达现场，偏远地区最长不超过12小时。维修完成后需用户签字确认服务单。
四、其他服务渠道
除电话报修外，还可通过以下方式提交故障申请：
- 登录“清溪移动APP”，进入“宽带服务-故障申报”页面
- 关注微信公众号“清溪移动”，发送“宽带报修”获取链接
通过多种渠道快速响应宽带故障问题，清溪移动为用户提供高效的技术支持服务。建议优先使用官方热线报修，并配合基础排障步骤以缩短处理时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/891938.html
