初始密码查询方式
朔州广电宽带用户可通过以下途径获取初始密码：
- 查看装机时提供的《宽带服务协议》封面页
- 检查光猫设备背面贴纸的默认密码标识
- 致电客服热线0349-8888888按语音提示操作
密码重置操作步骤
按此流程完成密码重置：
- 登录广电宽带用户自助服务平台
- 进入「账户安全」-「密码管理」模块
- 验证身份证号与预留手机号
- 设置包含大小写字母与数字的新密码
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 忘记密码需携带身份证至营业厅重置
- 初始密码连续错误3次将锁定账户2小时
- 重置后新密码需在24小时内完成激活
安全注意事项
为保障账户安全建议：
- 首次登录后立即修改初始密码
- 避免使用生日、电话等简单组合
- 定期更换密码并做好记录保管
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