一、清远电信携号转网政策解读
根据工信部《携号转网服务管理规定》，清远电信严格执行宽带号码转网零收费政策。用户办理携号转网业务时，运营商不得收取手续费、服务费等任何名义费用。但需注意合约期内用户需履行完原有协议义务。
二、具体办理流程说明
办理流程分为三个步骤：
- 发送短信”CXXZ#姓名#证件号”至10001查询转网资格
- 持身份证原件至电信营业厅申请授权码
- 携带设备及授权码到目标运营商办理入网
三、是否存在额外费用？
标准流程不产生费用，但以下情况可能涉及支出：
- 合约未到期需支付违约金（按剩余月份比例计算）
- 光猫/路由器等设备非赠品需折价回收
- 新运营商可能收取装机调试费
四、用户常见问题解答
针对费用相关高频问题：
- Q：转网后话费余额如何处理？
A：清远电信将在30个工作日内原路返还 - Q：赠送的IPTV设备是否收费？
A：合约期内赠送设备需完整归还
五、注意事项与建议
建议办理前完成以下准备：
- 提前30天解除亲情号等绑定业务
- 确认宽带设备产权归属
- 备份历史缴费记录
清远电信宽带携号转网本身不收取服务费，但用户需注意合约终止可能产生的违约金及设备相关费用。建议办理前通过官方渠道查询详细账单，并保留相关凭证以备核查。
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