一、升级前准备
确认现有套餐使用情况，通过联通APP查看近三个月流量与通话时长统计，建议在每月25日前办理次月生效的套餐变更。检查设备是否支持5G网络，需满足以下条件：
- 手机型号支持5G网络制式
- SIM卡已更换为联通5G USIM卡
- 所在区域有5G信号覆盖
二、线上升级操作
通过数字化渠道可24小时自助办理，具体流程：
- 登录中国联通APP，点击「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择带「5G」标识的套餐，查看资费详情
- 验证身份信息后提交申请，系统将短信确认
官网与微信公众号操作路径类似，变更成功后次月1日生效。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，具体步骤：
- 向工作人员出示证件并说明升级需求
- 选择适配的5G套餐档位
- 现场更换5G SIM卡（免费）
四、客服电话升级
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「套餐变更」服务
- 人工客服确认身份信息
- 告知需要变更的套餐名称
五、注意事项
- 升级5G套餐无需更换原号码
- 199元以上套餐可开通5G-A极速服务
- 变更后原套餐剩余流量不结转
| 办理时间 | 生效日期 |
|---|---|
| 每月1-25日 | 次月1日 |
| 每月26日后 | 隔月1日 |
建议优先通过中国联通APP完成套餐升级，耗时不超过5分钟。如需保留原套餐内容，可选择叠加5G升级包服务。升级后需在手机设置中启用5G网络，并在信号覆盖区域体验高速服务。
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