销户基本条件
申请电信星卡销户需满足以下条件:
- 账户无未完结的合约套餐
- 当前账户余额大于欠费金额
- 未参与任何赠款/分期活动
- 已解除所有增值业务绑定
材料准备
办理销户时需携带:
- 开户人身份证原件
- 星卡实体SIM卡
- 最近三个月缴费凭证
线上操作步骤
通过电信APP办理流程:
- 登录「中国电信」官方APP
- 进入「服务-号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并填写原因
- 完成在线身份验证
- 等待3个工作日后确认销户
线下营业厅办理
携带材料至营业厅:
- 取号后向工作人员说明需求
- 签署销户确认书
- 缴纳可能产生的违约金
- 领取销户回执单
注意事项
- 销户后原号码将永久失效
- 余额退还需额外申请
- 月末最后三天暂停办理
建议用户在合约到期后通过官方渠道办理销户,注意保留回执单以备查询。若账户存在特殊业务,建议提前致电10000客服确认办理条件。
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