维修服务电话
望谟广电宽带用户可通过官方服务热线进行报修：
- 24小时客服电话：0859-XXXXXXX
- 紧急故障专线：0859-YYYYYYY
在线报修方式
快速报修可通过以下步骤完成：
- 访问望谟广电官网「在线服务」板块
- 填写宽带账号、故障现象和联系方式
- 上传网络状态指示灯照片（可选）
- 提交表单获取报修编号
自助排障指南
常见问题可尝试自行解决：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认账户余额是否充足
维修进度查询
通过以下方式跟踪服务进展：
- 拨打客服电话提供报修编号
- 微信公众号「服务大厅」实时查询
注意事项
为确保高效处理，请注意：
- 报修时准确描述故障现象
- 保持预留电话畅通
- 提前准备宽带安装地址信息
通过多渠道报修服务与自助解决方案，用户可快速处理宽带故障。建议优先使用在线报修系统获取电子工单，遇到复杂问题时及时联系专业技术人员处理。
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