一、中国联通APP查询
打开手机中的中国联通APP，通过以下步骤完成查询：
- 登录后点击底部【服务】菜单
- 选择【查询】模块中的【账户余额】
- 查看可用余额显示（负数即为欠费金额）
该应用支持查看群组下所有号码的账户状态，还能查询近六个月的历史账单。
二、短信快捷查询
通过短信指令快速获取欠费信息：
- 编辑短信内容“CXYE”发送至10010
- 收到包含当前余额的回复短信（如显示负值则为欠费）
此方法无需联网，适合网络信号不佳时使用，响应时间通常在10秒以内。
三、网上营业厅查询
电脑端操作流程如下：
- 访问官网www.10010.com并登录账号
- 点击【自助服务】→【查询】→【账户余额】
- 查看账户总览中的可用余额
网页版支持打印电子账单，方便保存缴费凭证。
四、电话客服查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择【话费查询】
- 按数字键获取自动播报的账户余额
- 转接人工客服查询详细欠费明细
人工服务时间为每日8:00-22:00，可咨询滞纳金计算方式。
五、微信公众号查询
通过官方微信渠道查询：
- 关注”中国联通微厅”公众号
- 绑定手机号码后进入【自助查询】
- 点击【账户余额】查看实时欠费状态
该渠道同时提供在线客服功能，可直接发送”欠费”关键词获取帮助。
最推荐使用中国联通APP实现一站式查询，短信方式适合紧急场景，网上营业厅便于账单管理，电话和微信渠道可获得人工辅助。建议每月5号后查询上月完整账单，若发现异常扣费应及时联系客服核查。
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