一、检测信号与设备状态
首先确认设备所在区域具备运营商网络覆盖，建议移动到窗户或室外测试信号强度。若设备指示灯显示异常，可能是物联卡未正确插入卡槽或存在物理损伤，需重新安装SIM卡并检查芯片表面是否磨损。
- 查看设备信号强度指示图标
- 测试不同地理位置的网络响应
- 排除微波炉、蓝牙设备等干扰源
二、检查物联卡配置
通过设备管理APP验证物联卡状态，重点检查：
- 套餐流量是否耗尽或限速
- APN接入点设置是否正确（建议联系运营商获取参数）
- 是否误将物联卡插入手机导致封卡
部分设备需要输入切卡密码（如IMEI后6位+66）才能激活外置卡槽功能。
三、重置网络设置
在设备管理APP中选择「恢复出厂设置」，或通过物理复位键长按5-10秒重启设备。此操作会清除保存的WiFi密码，建议提前备份重要数据。
四、排查手机兼容问题
当其他设备可正常连接时，需检查手机设置：
- 关闭VPN代理和静态IP设置
- 尝试「忽略网络」后重新认证
- 更新手机系统至最新版本
五、设备硬件检测
如排除软件问题仍无法连接，需检查：
- 设备充电接口是否接触不良
- WiFi天线模块是否损坏
- 主板芯片是否存在过热现象（连续使用超过8小时需冷却）
建议按照「信号检测→账户验证→网络重置→硬件排查」的优先级顺序逐步解决问题。若尝试所有方案仍无法解决，可通过设备IMEI码联系官方客服查询基站黑名单状态或申请售后维修。
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