清远移动宽带免费安装政策概览
清远移动宽带推出的免费安装服务主要面向合作住宅小区及已铺设光纤的区域。根据2023年最新公告，该政策覆盖全市80%以上的新建商品房社区，但部分老旧小区、自建房及偏远区域可能暂未纳入服务范围。
覆盖小区查询方式
用户可通过以下途径确认所在小区是否支持免费安装：
- 移动营业厅现场咨询
- 拨打10086客服热线
- 登录广东移动APP输入详细地址查询
未覆盖区域的特殊情况
对于未覆盖小区，移动公司提供两种解决方案：
- 预登记服务：待用户数达30户后优先布线
- 自费接入方案：承担部分线路铺设成本
| 区域类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 新建商品房 | 95% |
| 单位宿舍 | 82% |
| 农村自建房 | 48% |
免费安装申请流程
符合条件的用户需携带身份证原件、房产证明（或租赁合同）至营业厅办理，安装团队将在3个工作日内上门服务。
服务优势与限制条件
免费安装包含基础布线及光猫设备，但以下情况可能产生费用：
- 超过标准线缆长度（30米）
- 特殊墙体打孔需求
- 二次移机服务
结论：清远移动宽带免费安装尚未实现全市小区全覆盖，但通过持续的基础设施建设，预计2024年覆盖率将提升至90%。建议用户通过官方渠道查询具体地址的接入情况。
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