安装前准备
在申请广电宽带前,需确认所在小区是否已覆盖广电网络。可通过官网查询覆盖范围或拨打96766客服热线咨询。
建议提前测量安装位置到入户线路的距离,确保光猫和路由器可放置在通风良好的位置。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费账单(水电燃气任选其一)
- 预存费用银行卡/现金
申请方式
- 线下营业厅办理:未央路营业厅(凤城七路交叉口)
- 官网在线申请:www.xagdwl.com
- 微信公众号预约:”西安广电网络”服务号
安装流程
工作人员将在48小时内上门安装,具体流程:
- 核对申请材料
- 光纤入户布线
- 光猫调试安装
- 网络速度测试
- 签订服务协议
注意事项
- 工作日安装需提前预约时间
- 老小区可能需支付额外布线费用
- 保留好安装验收单作为保修凭证
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