检查设备状态
首先确认光猫、路由器的电源指示灯是否正常：
- 电源线是否松动
- 光纤接口是否脱落
- 尝试重启设备（关机等待30秒后重启）
网络服务故障
通过以下步骤确认是否运营商网络故障：
- 登录联通官方APP查看服务公告
- 使用手机热点测试其他设备能否联网
- 致电10010查询区域网络状态
账户欠费或异常
突然断网可能是欠费导致，建议：
- 通过联通官网查询账户余额
- 检查是否触发安全保护机制（如异常流量）
- 绑定自动缴费避免服务中断
硬件故障排查
若设备指示灯异常闪烁：
- 尝试更换网线
- 测试直连光猫能否上网
- 联系装维人员检测光信号强度
配置错误修复
误操作可能导致参数错误：
- 恢复路由器出厂设置
- 重新输入PPPoE账号密码
- 检查DNS是否设置为自动获取
通过系统性排查设备、网络、账户及配置等环节，90%以上的断网问题可自行解决。若尝试所有方法仍无法恢复，建议拨打联通客服热线或通过官方渠道报修。
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