套餐选择原则
根据用户使用场景推荐：
- 轻度用户（1-5GB）：基础流量包+社交免流
- 中度用户（10-30GB）：视频定向流量+国际通话
- 重度用户（无限流量）：5G极速套餐+家庭共享
热门流量套餐推荐
| 套餐名称 | 流量额度 | 合约期 |
|---|---|---|
| Smart Unlimited | 无限流量 | 24个月 |
| Volt 50GB | 50GB | 12个月 |
限时优惠活动
当前有效促销：
- 新用户首月1英镑试用
- 推荐好友得双倍流量
- 学生专属7折优惠
线上办理流程
四步完成操作：
- 登录O2官网个人中心
- 选择”套餐变更”服务
- 验证支付信息
- 确认电子合约
常见问题解答
热点问题解决方案：
- 套餐变更生效时间：次月1日
- 国际漫游资费标准：欧盟区免漫游费
- 流量超额处理：自动购买加油包
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