常见故障原因
联通宽带突然断网可能由以下因素导致：
- 区域网络服务中断
- 光猫/路由器硬件故障
- 账号欠费或到期
- 光纤线路物理损坏
- 设备配置错误
快速排查步骤
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 重启光猫和路由器（间隔30秒通电）
- 登录联通APP查询账户状态
- 测试其他设备连接情况
- 检查网线接口是否松动
设备状态检查
当光猫显示红灯时，可能存在以下问题：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 红色闪烁 | 信号丢失 |
| LOS | 红色常亮 | 光纤故障 |
| POWER | 熄灭 | 电源异常 |
联系技术支持
完成自主排查后若未恢复，可通过以下方式求助：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅提交故障申报
- 联系社区宽带维护人员
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