一、官方APP查询
下载「中国联通APP」并登录账号，可通过以下步骤实时查询：
- 进入首页点击【服务】→【查询】→【套餐余量】查看话费及流量
- 在【我的套餐】版块可查看当前生效套餐的月费标准
- 通过【流量使用】功能可获取剩余流量的百分比数据
二、短信快捷查询
发送特定指令至10010获取信息：
三、电话语音查询
拨打客服热线通过语音导航操作：
- 拨打10010按1号键进入话费查询通道
- 按2号键可听取流量使用情况播报
- 工作日9:00-18:00转人工服务可核对账单明细
四、网站自助服务
登录联通官网实现全流程查询：
- 访问10010.com进入【我的套餐】页面
- 在【实时话费】板块查看当月消费金额
- 通过【流量业务查询】获取流量消耗图表
五、线下营业厅查询
东莞地区用户可前往以下服务点：
- 携带身份证到联通自有营业厅打印资费详单
- 使用自助终端机刷身份证查询实时余额
- 向工作人员出示服务密码获取月度账单
东莞联通用户可通过APP、短信、电话、官网、线下五类渠道查询费用，其中APP和短信查询响应速度最快，线下营业厅适合需要纸质凭证的场景。建议用户定期查询避免超额消费，办理套餐变更前可通过「产品超市」对比资费标准。
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