手机营业厅APP查询
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- 完成安装并登录账户
- 首页即可查看实时流量和话费余额
- 点击”服务-查询-余量查询”获取详细数据
短信快捷查询
发送指定指令到10010查询：
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 按1选择普通话服务
- 按2进入自助查询
- 根据语音提示查询所需信息
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网上营业厅查询
通过电脑浏览器访问：
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- 在”我的账户”查看详细信息
- 支持打印消费明细
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 短信查询不收取通信费
- 客户端需更新至最新版本
- 人工客服工作时间：8:00-22:00
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